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【原创】拥有这些领导特质,你会有事半功倍的人生

原创  2018-10-05 安平 投稿

每个人的一生中,都会在不同阶段遇见不同的领导者(或者可以成为“导师”)。他们对我们的人生常会产生重要影响。


上一期,我们探讨了领导力的定义和本质。这一期中,作者透过自己的切身经历和洞察,和您分享什么样的领导特质,是我们所需要的。


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从了解,再到有效率地决定

 

以前我在读MBA时,特别欣赏一位企业领导者的案例。他是美国乃至于全球汽车工业里的第三大、第四大的领导人,名叫卡洛斯·戈恩(Carlos Ghosn),他能讲葡萄牙语、黎巴嫩语、法语、阿拉伯语和日语等多种语言。他出生在巴西,但是持法国的护照。他目前的职位是法国雷诺汽车的董事会跟CEO主席,也是日本尼桑公司的董事会主席,刚刚卸任的CEO;同时还是三菱汽车的董事长,还管理俄国几个汽车公司,身兼数职。


我们知道日本的文化跟法国的文化有很大不同,日本企业文化跟法国的企业文化也相当不同。日本的企业文化跟德国的企业文化可能比较接近,严谨,一丝不苟。但法国是浪漫的,而且人们工作时间比较短,假期比较长,要午休,相对舒适。


在中国和美国,大家熟知的是丰田和本田,但是在日本,尼桑是最大最老的公司,对他们来说那是他们的荣耀。1999年,日本尼桑公司面临汽车行业巨大变化和激励竞争,经营不善,濒临破产。这时,请到了这位执行长,而他居然基本上在当年就把尼桑的局面扭亏为盈。他采取的秘诀是最大程度地降低成本。而他最擅长的是在跨部门的、跨文化背景的企业中,能够做到有效地协调,以及资源的最合理的配置。他善于倾听下层人们的反应跟需要,然后把这些东西有效的执行,以至于他能够在两个完全不同的企业文化、国家文化的背景下,游刃有余,做得都很成功。


而且他非常勇于创新。现在电动车很流行,尼桑早期花了很多钱投入进行研发。尼桑车在中国现在也很流行,你看它的设计,就不像传统的日本车,因为他把设计室放到了欧洲,所以是很欧式的一个设计,外观漂亮,同时具备日本车的品质。他能够把各种好的东西结合在一起。


有人也说,他在一个最具竞争力的汽车行业中,工作是最辛苦的。日本人称他为“seven eleven”,非常勤奋。他的一个特点就是非常直接,不废话,打破官僚的体系,以结果为导向,用事实说话,而且关注执行,可以非常快速而有效地做一个决定,他最强项的就是能够去解决难题。


对于一个企业或机构,我们所谈论和关注的问题往往是这个事情的问题、成本的问题、资金的问题,其实很多时候都是“人”的问题。“人”的问题主要是沟通的问题,而沟通的问题往往是文化背景的问题,造成大家无法真正互相了解。卡洛斯作为一个出色的沟通者和领导人,他能够在这种不同文化当中,了解你是日本人,他能够明白你真正所讲的是什么意思;你是法国人,你提的今天的困难,他能够了解你的背景之后再讨论面临的问题,从而做出一个好的判断。


在他的案例中,我们看到了一个所谓的好的管理者的标准,或者说在现代社会这个好的管理者,最重要的是他能够真正地了解自己带领了一群什么样的人,真正地,从文化深处了解他们,同时在这种真正了解的基础上,做出一个准确有效率的判断和决定。


有效的领导专注在以结果为导向,透过有效的执行。以媒体传播为例,我现在比较强调的就是有效的传播。打个比方,我今天做得很好,你做得也不错,但是我觉得你做的好像没有我做的好,但是点击率高,大家喜欢。固然数字不是唯一的衡量标准,但是我们如果从传播的角度上讲,就必须要用数字、用结果来说话。你如果不谈传播,谈学术,那我们就专门谈学术,是不同的范畴,不同的标准。但是谈传播的时候,你就必须要谈传播的有效性,数据是衡量传播是否有效的重要途径。


我觉得这点是我们很多基督教机构特别需要注意的,如果没有一个很清楚的标准和导向,又怎么去衡量事工的有效呢?


可惜我并不认识这位卡洛斯,只是从新闻报道和案例上学习,我觉得他非常了不起,非常有能力,他的案例特别适合现在非常国际化的社会。比如,现在中国改革开放之后,我们会发现,其实很多时候大家的问题还是出在文化背景的不同,以至于产生很多的冲突跟纠纷。我觉得在这个层面上很大因素就是彼此缺乏深度的足够的了解。所以我们大家都得需要去学习、去了解才能够明白。

 

与不同的人互补,有效配搭

 

在现实生活中我也有一个榜样,他是我的上一任领导,我接他的班。他行事为人的风格和我完全不同。简单形容一下,如果说他是一位英国绅士,我就更像一个美国牛仔。他比较保守审慎,做事非常小心细致,而我则勇于尝试,做事也比较粗枝大叶。但我后来想,如果说我比较勇敢的话,其实他才更勇敢,因为他选择了我,所以他比我胆子大。


更有意思的是,在我接任典礼上,他勉励我要刚强壮胆。大多数教会机构,特别是华人教会或机构,人们选择接班人一般都选跟自己相同的类型,好把自己开创的事业更好地继承下去,但我的这位前任想的就不一样,他认为我们机构在这个时代需要像我这样风格的人,来突破和拓展。所以他向董事会推荐我。这是真正的谦卑,他不是想自己的事,而是在为公司的整个愿景及神在每个人身上的使命来考虑,这点相当让我钦佩。而且他给我全力的支持,充分地授权。同时在我的属灵生活上做我的导师。


通常小心谨慎的人放不开,但他完全放手,信任我。从来不多言多语,但总是在你需要的时候他就在那里。我在管理上也向他学习,我特别需要学习怎样看自己的不足,懂得欣赏别人的优点,寻求怎样与别人互补的配搭,而不是内耗。很多时候我们不喜欢跟我们不同的人打交道。我觉得不管是领导者还是被领导者,都需要认识到人跟人是不同的。


上帝创造不同的人,这么丰富的物种,连一朵花都还有那么多的不同,只能说明一件事情——祂喜欢不同,祂喜欢多样性,同时祂也了解一件事,就是我们人都是有限的,一个人是没有办法完全去彰显、理解、反映神的荣耀,透过我们作为一个群体才能够,所以我们首先得学习尊重——尊重不同,欣赏不同,然而和而不同,发现这种不同当中我们怎样有效地配搭。

 

谦卑、勤奋、安全感

 

还有一个对我影响很大的“领导”,就是我的父亲。家庭的领导是非常重要的。我父亲在退休这十几年自学成为地方志的专家,甚至还写过一本考古科普的书,我很佩服他。他去年过世了。我回去奔丧处理后事时发现,许多来参加追悼会的人都是我不认识的人。我父亲非常勤奋好学,这点让我望尘莫及。他也非常谦卑,不管什么人来看他时,他一定会送人家离开视线,保证你只要回头他仍在那里目送。这一点给我很大的印象,以至于我做任何事或者想偷懒的时候就会想到父亲。


我是一个比较敢冒险的人,这是因为从小我父母给了我很大的安全感。其实我生活中很胆小,连墙头也不敢跳,但做事上敢冒险。


另外,虽然我没有像我父亲那样勤奋,但我还是一个比较爱学习,容易接受新鲜事物的人。但我的领悟力比较低,比较慢,所以我就很愿意跟人家想得快的人去学习。当我愿意跟他们学习时,结果会发现,即使慢点只要能跟上也行。


因此我的家庭给了我足够的自信与安全感,我觉得这是很重要的。作为一个领导,也要给你的部属信心与安全感,这是一个好的领导力的特质。

 

尊重人的不同

 

所谓的领导风格,指的是性格和行为习惯的组合。性格特质有强势、保守之分,而作为领导的风格,则要加上行为习惯,要看他怎么做事。


有的人做事比较自觉,有的人做事需要督促。领导也是一样,有的领导需要别人替他安排,有的领导不需要,连旅行都自己安排得好好的,这是行为习惯。


不同的领导有不同的性格,有不同的行为习惯,有多样性。


上帝创造了那么多的花草树木,每一种科目都有不同的形态,从中看出上帝的奇妙作为,他是充满无限创意的神。


我们会欣赏花草树木动物的多样性,可在面对人的多样性时就无所适从了。这是人性的一个问题。


实际上所谓的领导和管理,和对人性的认识与管理有最为直接的关系。你的价值观,你的信仰跟领导管理风格也有直接的关系。


首先,既然我们明白神创造我们每个人都不同,每个人都生在不同的地方,有不同的文化习惯。我们得肯定一件事,就是明白神创造的丰富,需要去学习去欣赏,这是一个认识。唯有丰富才能表达祂。同时,另一个问题就是人的有限性,因为我一个人不能反映祂的完全,反映祂的属性。几个人也不行,需要各式各样的人种,才能表达祂的丰富。否则我们都处在盲人摸象的状态中。


神也通过祂的丰富性和启示性,让我们认识祂的丰富。


在这种认知下,我们要懂得尊重,尊重人的不同——其实不是尊重他的不同,你是在尊重并肯定上帝的创造和作为。

 

创造扬善抑恶的机制

 

作为员工,要学会面对不同风格的领导,不是一味抱怨。作为领导,要认清一个道理,你带领的这些人都是不同的,这是神创造的不同,要尊重他们的不同。而领导的一个职责,在于物质资源的配置,把对的人用在对的地方才能发挥对的果效。只有不同,才能作为一个团队发挥出果效。当然,通常领导的风格决定企业的文化,会直接影响到整个机构的风格。不管你是否喜欢,长期在这个风格下做事,你会越来越像他。这就是文化的力量。


作为领导,特别要树立一种尊重别人不同的文化,这点很难。


多疑的人容易使人猜忌,讲大话的人容易让人讨好,不切实际。不同的风格都会产生不好的效果。所以在人性上要有深刻的认识——人都有趋利避害的倾向,本能地选择对自己有利的一面,去排除不好的一面。实际上这是对多样性的一种排斥,对别人的一种排斥,只为了自己的好处,领导也是一样的。


领导和管理就是创造一种机制,这种机制应该是扬善抑恶的。比如我比较多疑,可能因为学医,或因为成长背景,搞学术研究没有问题,但是管理上很容易让人猜忌。这就需要创造一种机制和文化,避免恶的发生,要鼓励员工开诚布公多交流。你要对自己的人性,他人的人性以及普遍的人性,有一个诚恳的认识,不要看自己过于太高,要知道自己是个罪人,带领一群罪人。如果不让大家往好的方向发展,一旦罪被激发,不仅是毁了团队,也会毁了带领者自己。这点很重要。

 

共同走向神的蓝图

 

通常我们会喜欢有担当、雷厉风行、善恶分明、奖惩分明、英明决策的领导,他可以在大家都看不清方向的时候指出方向,能激励人心、有情有义,这些都是我们喜欢的领导风格。但是,不要忘了,雷厉风行的人干起坏事来也雷厉风行。


圣经中有一个领袖人物,值得我们思考。就是摩西。如果摩西是你现在的领导,你会喜欢他吗?


摩西是大领导,吃喝拉撒都得管,达成目标了。他40年在旷野,还是个老领导。但摩西并不是我们通常所喜欢所仰慕的领导。第一,他不是很勇敢,上帝呼召他时他推三阻四(尽管年轻时他很勇敢,用一块砖头拍死了人);第二,很啰嗦,《申命记》里,他讲起道来絮絮叨叨,对于受众来讲,是很乏味的;第三,赏罚也不分明,有时还很情绪化,爱生气。还有比较严重的问题就是,摩西作为大领导,没有管好身边的人,自己的哥哥姐姐都管不了。从领导力的角度来讲,摩西可能没有一般人所欣赏和理解的领导力的风格和特质。


但是从属灵的意义上说,摩西之所以成为人类历史上最了不起的一位领袖,是因为他带领百姓一起完成了上帝的计划。不管你是优柔寡断还是雷厉风行,这不是重点,重点是你是否完成了神的托付。同时,最佳的领导风格,其实是对神心意的了解和对他带领人的了解和爱。


圣经中,神称大卫为合神心意的人,但没有说他是合神心意的领导。比较而言,我觉得摩西才是合神心意的领导。大卫最大的特质是他可以直面自己的软弱和残破,这是很有勇气的一件事。他深刻地知道自己是个罪人,会犯错,会跌倒,所以他在神面前悔改,回转。这是领导力中最重要的一点——不把自己当领导。知道自己是软弱、有限的人是很重要的,这也是大卫的领导特质。


而摩西让人很佩服的一点是他的谦卑。另外是他对神的心意很了解、坚定,他向神抱怨的时候,他爱民,求情。敢于担当,这也是领导的特质。


其实看一个教会和机构的带领人的时候,我们看太多外表和外在的东西,忽视了他对神心意的了解,对人的爱,以及最终有没有完成上帝对他的计划,这是衡量属灵领导力非常重要的原则和标准。


不同的人有不同的性格,不同的行为习惯,展现出来的领导风格也会不一样。我们作为被领导的人,不要只是看他是优柔寡断,还是雷厉风行,要看这个人能不能带来好的结果和成效。另外,则要看他在追求目标时,他对所带领的人是否有足够的关爱,他是否关心你的成长。


看他是否能够带领我们作为一个群体,共同走向神的蓝图,这才是一个真正的领袖。



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